Возврат денег за неиспользованный тур в случае переноса авиарейса

На праздники мы с подругами решили поехать в Италию. Когда мы приехали в аэропорт, выяснилось что самолет улетел раньше времени указанного в билете. Нас об этом никто не предупредил. Туристическая компания говорит, что денег за тур не вернет, потому что информация о переносе рейса была на сайте. Разве это правильно?

Прежде всего, надо внимательно посмотреть Ваш договор. Если в нем нет оговорок о том, что время вылета может измениться и информация об этом будет размещена на сайте, то туристическая компания обязана будет вернуть Вам полную стоимость тура.

Если же такое условие в договоре содержится, то туристическая компания должна будет возвратить вам стоимость тура за вычетом фактически понесенных расходов на исполнение договора.

Т.е. вам будет возвращена часть стоимости билетов, а также часть стоимости проживания в отеле.