Коллекторы требуют вернуть деньги, которые мы не брали

Добрый день! Очень нужна ваша консультация. У меня слабослышащий сын. С 5 лет и до 18 он был в статусе ребенок — инвалид по слуху. После до февраля 2017г. была инвалидность 3 группы. В последствии не оформляли так как он не хотел. В ноябре 2017 г произошла такая ситуация. (узнала я об этом недавно, когда пришло уведомление от коллекторов) Его и еще 3-х его знакомых уговорили открыть на свое имя сим-карты в салоне МТС, по факту на них были открыты кредитные карты банка МТС с лимитом в 50 000. Договор Ярослав подписывал сам, при этом документы и карта сразу же были отданы и картой он не пользовался. В начале августа мы получили уведомление от коллекторов о долге в размере 63,000…. — После разговора с сыном выяснилось что они ходили в милицию и подавали заявление, сын думал что заведено уголовное дело. При этом талон уведомление он потерял. Когда я ходила в полицию то удалось узнать, что уголовное дело есть, но мой сын как пострадавший там не фигурирует. Из них 4-х там фигурируют только 2. .. Вся информация только на словах — в одном кабинете сказали что ему отказано. На почту нам ничего не приходило (но и работа почты часто оставляет желать лучшего). На данный момент коллекторы прислали уведомление что при неуплате до 15 сентября придут с целью оценки имущества и затем обращение в суд с целью взыскания имущества. Сильно беспокоит еще то что на сына несколько лет назад была приватизирована 1/3 квартиры. Я в полной растерянности, т.к. не знаю как действовать в этой ситуации. Идти подавать новое заявление в милицию, есть ли шансы, непонятно как вообще выплачивать это кредит. Очень надеюсь, что поможете разобраться в этой ситуации и подскажите как быть.
С уважением

В данном случае необходимо направить новое заявление заказным письмом с уведомлением, чтобы быть уверенными, что полиция заявление не потеряет. Ответ тоже будет направлен в письменной форме. Как можно быстрее необходимо написать в банке заявление о приостановлении действия как Карты, так и начисления процентов и штрафов в связи с подачей заявления о возбуждении Уголовного дела.