Предъявление претензии по качеству айфона 4s

2 месяца назад взяла в кредит в Связном айфон 4s, обнаружила за это время, что самой камеры нет (т.е. то чем по сути фоткают) есть лишь функции камеры сама я её не удаляла. Могу я предъявить претензии по качеству или потребовать замену спустя 2 месяца с момента начала его использования? И если они откажутся заменить или вернуть деньги как быть, и как их заставить это сделать?

Если кредит еще не выплачен, то правильным будет требование о возврате той суммы, которую Вы уже оплатили. Если кредит выплачен, то Вы имеете право потребовать либо возврата оплаченной за телефон суммы, либо замены на новый телефон той же марки либо иной марки с перерасчетом покупной цены.

Основание — существенный недостаток приобретенного смартфона — отсутствие камеры, наличие которой было заявлено при продаже (п. ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.475 ГК РФ).

Требование нужно изложить в письменной претензии, вручить ее продавцу. В случае отказа нужно идти в суд. В случае удовлетворения иска потребителя суд взыщет с недобросовестного продавца еще и штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.