Отказ в принятии заявления на выплату «подъемных» при переселении

Здравствуйте! Мы участвуем в программе переселения. Приехали из Узбекистана в Тверь. Не можем получить подъемные. По указу президента должны были написать заявление на подъемные, когда регистрировались в УФМС. Но там никто ничего не знает. На стенде адрес, куда обращаться. Обратились. Сказали — приходите в ноябре. Сегодня решила снова сходить, сказали — после нового года. Подскажите, как быть?

Рекомендуем вам направить письменное обращение в организацию, в которую вы обращаетесь, с просьбой предоставить аргументированный ответ со ссылкой на нормативные акты, а также обоснования отказа в настоящее время принять от вас заявление о предоставлении компенсации. В дальнейшем, если из ответов будет прослеживаться нарушения ваших прав, вы вправе обратиться с заявлением об обжаловании действий/бездействий должностных лиц в судебном порядке.