Отказ в предоставлении временного убежища

Здравствуйте! Нужна ваша помощь. Меня зовут Анна я с семьёй (мужем и двумя детьми 17-ти и 13-ти лет) нахожусь в Краснодарском крае. Мы подавали документы на временное убежище, нам отказали, причину в УФМС не говорят. Подскажите, что нам в этой ситуации делать и куда обращаться? Заранее благодарна.

При принятии решения об отказе в предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации заявителю, в отношении которого такое решение принято, территориальный орган ФМС России в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения об отказе вручает или направляет почтовой связью по месту его пребывания уведомление с указанием причин отказа и порядка обжалования принятого решения, а также с разъяснением правового положения заявителя и членов его семьи на территории Российской Федерации (Приказ ФМС России от 19.08.2013 № 352 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по рассмотрению ходатайств о признании беженцем на территории Российской Федерации и заявлений о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации»)
Заявителю, сообщившему о намерении обжаловать решение об отказе в предоставлении временного убежища, ксерокопия решения вручается под расписку при личном обращении в территориальный орган ФМС России, принявший данное решение.
Решение территориального органа может быть обжаловано в досудебном (внесудебном) порядке в ФМС России. Срок подачи жалобы не должен превышать:
один месяц со дня получения лицом уведомления в письменной форме о принятом решении или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если лицом не был получен на нее ответ в письменной форме;
три месяца со дня, когда лицу стало известно об отказе в признании беженцем.
В досудебном (внесудебном) порядке обжалуются действия (бездействие) должностных лиц:
территориальных органов — в ФМС России;
ФМС России — руководителю ФМС России.

Решения и действия (бездействие) должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов, принятые в ходе предоставления государственной услуги, обжалуются в административном и (или судебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Опубликовано в Гражданство, регистрация